Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kkwin

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu chỉ theo mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuMoMo, ZaloPay, Viettel Money
kkwin Chính sách bảo mật thông tin tại kkwin
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hoá SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập và cập nhật biện pháp bảo mật khi phát hiện rủi ro mới.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối SSL mã hoá toàn bộ dữ liệu gửi đi — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý một số tuỳ chọn dữ liệu trực tiếp.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin tài chính nhạy cảm như mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email với tiêu đề 'Xoá tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Lịch sử giao dịch Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và được dùng nội bộ để đối soát — không chia sẻ ra ngoài.

Hệ thống gửi thông báo qua SMS hoặc email khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể khoá phiên đó ngay từ trang cài đặt tài khoản.